Кто должен обслуживать e-learning процессы внутри компании
Обращаюсь прежде всего к тем компаниям (точнее к их специалистам), в которых есть штат по обслуживанию процессов развития персонала удаленными и технологичными формами. Какими специалистами вы обходитесь? Какие (в приближенном виде) у них должностные инструкции? Какое количество? Штатное расписание? Спрашиваю вот почему, бывают проекты, в которых при запуске электронного обучения (я уж не говорю об оценке) оказывается, что все это хозяйство нужно как-то поддерживать внутренними силами, мы практикуем поддержку таких проектов, но все-таки до внутренних процессов (особенно связанных с управленческой деятельностью) аутсорсинг пока допускается с трудом. С высоты своего опыта работы с такими проектами могу предположить следующие боевые штатные единицы: 1. Администратор системы - на отдельную должность это тянет с трудом, так как реально функции достаточно ограниченны: Работа с пользователями Поддержка софта (упадет - поднимет:)) Установка курсов в систему Обновление софта Что еще?... ...