Заметки про e-learning

Уже много слов говорилось о том, что надо привлекать пользователя в курс, пытаться замотивировать его. Один из способов это сделать – "пасхальные яица”. При разработке курса мы, как разработчики, иногда вставляем такие сюрпризы пользователям. Чем это поможет во внедрении курса? Заинтересует отдельных пользователей. Может запустить механизм “вирусной рекламы”, когда нашедший сюрпризы пользователь расскажет об этом сослуживцам. Вызовет положительные эмоции. Польза, несомненно, есть! Я бы даже посоветовала при рассылке объявлений о прохождении курса сообщить сотрудникам о том, где найти один такой сюрприз, и намекнуть о том, что есть и еще. Немного расскажу о том, какие “пасхалки” могут использоваться: Например, в одном из курсов при клике на реплику героя появляется альтернативная обложка курса. В другом курсе гасили свет при клике на маленький выключатель на стене. Также в одном из курсов пользователь мог самостоятельно взять маркер и рисовать им на флип-чарте (при этом на прочих...

Будучи сценаристом электронных курсов, я иногда испытываю трудности с подбором и описанием персонажей, которые фигурируют в повествовании. В общем-то, внешне эти персонажи не так уж часто принципиально отличаются друг от друга - поскольку продукты, как правило, ориентированы на бизнес-сектор, это в основном "деловые люди в строгих костюмах", одетые и держащие себя среднестатистически (не без исключений, конечно). Так что форма одежда и позы не вызывают особенных трудностей – зачастую они стандартны. Между тем разнообразия все-таки хочется – хотя бы в мимике и артикуляции персонажей, тем более что гамма эмоций у них иногда бывает преобширная. Словесные описания в духе «лицо Штирлица выражало скептицизм» весьма неэффективны, потому что иллюстратор может иметь совершенно отличные от моих представления о том, как именно скептицизм отражается на лице человека. =) Выходом из ситуации, конечно, могут служить клипарты, но вот не люблю я просиживать джинсы перед монитором, перелисты...

В продолжении поста Юлии хочу озвучить свои рассуждения. Недавно пришла рассылка от hh о проведнном к 1 апреля исследовании об использовании юмора на работе (в котором я, кстати, тоже принимала участие). Мне показались интересными результаты в отношении использования смайликов в деловой переписке. Смайлики отражают отношение человека к той информации, которую он получает и передает. Показательным является то, что почти 40% людей обязательно отреагируют на послание, содержащее эмоции, таким же образом. А почти 70% людей используют смайлики при переписке с хорошо знакомыми людьми. То есть современный человек стремится отражать свои эмоции и в деловой переписке. Возможно, меня обвинят в cкоропалительности выводов, тем не менее использование смайликов и прочих знаков, выражающих отношение к излагаемой информации снимет ряд барьеров, препятствующих ее восприятию, человек отнесется к ней, как предоставленной хорошо знакомым человеком. Но с другой стороны, не ислючаю возможности, что они м...

Пришлось давеча разрабатывать сценарий весьма непростого (в содержательном плане) курса для серьезной компании с достаточно строгими корпоративными стандартами. Испугавшись сухости и сложности контента, мы решили рискнуть и немного разбавить материал ненавязчивыми провокациями, небольшими анимационными вставками юмористическо-вдохновляющего характера и скромными пасхальными яйцами в духе «а вот тут агент начнет раздеваться скажет что-нибудь интересное и отвлеченное». Нет, мы не собирались нарядить персонажей курса в клоунские парики и заставить их плясать джигу-дрыгу после каждого тестового задания, как кто-нибудь может подумать – просто предприняли попытку придать всему этому благолепию некоторую живость, не более. Однако вся эта добрая воля была быстро пресечена деликатной, но твердой рукой заказчика, резонно аргументировавшего свое видение учебного продукта: целевая аудитория курса – люди серьезные, руководители, времени на ерунду у них нет, да и вообще сабж курса – важная часть...

     Я часто сталкиваюсь с тем, что у людей, тесно работающих, и мысли начинают двигаться в одном направлении. Как раз в праздники мне пришла идея порассуждать в рамках блога на тему влияния и управления эмоциями пользователей, привести классические исследования влияния эмоций на память и свести к некоторым рекомендациям работы с контентом. Александр уже начал эту тему, ну что ж… перенимаем эстафетную палочку. :) Приведу описание эксперимента Бима.      Эмоции оказывают избирательное действие на процесс научения, способствуя установлению тех связей, которые каким-то образом соответствуют содержанию испытываемой эмоции . Об этом говорит, в частности, эксперимент, проведенный Бимом. Испытуемые в его опытах выполняли два вида заданий: заучивали ряд бессмысленных слогов, и, кроме того, у них вырабатывали условную эмоциональную реакцию на световой раздражитель, который предвосхищал болевое воздействие (выработка условной кожно-гальванической реакци...