Пожелания для LMS от пользователей

На современном международном и отечественном IT-рынке накопилось уже достаточно мощных и не очень, бесплатных и не очень LMS (Learning Management System).
С каждой новой версией добавляется все больше и больше новых возможностей оценки, тестирования, отчетности, построения планов обучения и многого многого другого.
В журнале Elearning! наткнулся на статью, в которой авторы перечисляют ряд "пожеланий" для LMS которые возникают у рядовых пользователей (читай обучаемых).

• Сосредоточтесь на ученике. Большинство LMS сосредоточено на перспективах компании, на изучении и обучении. В большинстве отлично настроены инструменты отчетности и слежения за действиями обучаемых. Это все безусловно важно, но это не достаточно. Система должна сосредотачиваться на ученике. LMS должны быть направлены на создания комфортных условий для обучения.
• Content, content и еще раз content. В начале своего развития LCMS были своего рода "торговыми автоматами" для поставщиков и разработчиков курсов. Теперь же пользователи должны иметь возможность создавать контент своими силами на местах, а так же накапливать и формализовывать определенные знания (с помощью FAQов, подкастов и т.д.) при плотной работе с экспертами компании.
• Включайте в LMS социальные сети. Пользователи нуждаются в общении между собой, в обмене мнениями и знаниями.
• Должно быть больше неформального контента. Такие инструменты как wiki/блоги/форумы должны использоваться также и для неформального общения, сравнимого с общением на кофе-брейках и перерывах. Иногда неформальные знания бывают полезней и важнее формального контента.
• Наличие инструментов поддержки. В процессе обучения у пользователей так или иначе возникают вопросы, как технического, так и методического характера. В LMS должен работать инструмент поддержки работы пользователей.
• "Компоненты LMS между строк пользователей". Большинство пользователей не желают идти на страницу Учебного портала. У большинства потребность в обучении возникает в определенный момент, например при изучении какого-то документа пользователь натыкается на термин, значение которого он не знает, так вот в этот момент у него возникает потребность быстрого поиска определения этого термина в контексте компании, в которой он работает.
• LMS - как один из сервисов компании. LMS должно перестать быть обособленной системой в компании и стать лишь ее сервисом.
• LMS - как система накопления человеческого капитала. У каждого сотрудника компании есть жизненный цикл внутри этой компании. Конечная стадия этого цикла - это уход/увольнение сотрудника. В этом случае все вклады в этого сотрудника уходят вместе с ним, LMS должна хранить в себе все знания накопляемые сотрудниками.